Vollzeit/Teilzeit
Das sind wir: Zusammen arbeiten, zusammen wachsen, zusammen Neues schaffen: EDAG verbindet Mensch und Zukunft – hier teilen Unternehmen und Mitarbeitende die gleiche Vision. Auf hohem Niveau gehen Sie bei uns Ihren eigenen Karriereweg, national oder international.
In der Administration behalten wir stets den Überblick über die vielen verschiedenen Schnittstellen, die hier zusammenlaufen. Dabei unterstützen wir uns gegenseitig in fachlich und persönlich herausfordernden Situationen. Werden Sie jetzt Teil unseres Teams.
IT Support Mitarbeiter* (1st-Level)
Daran werden Sie wachsen:
- Support für IT-Anwender* im Rahmen des EDAG Service Desk
- Ticketbearbeitung über das Ticket Management System und die Service Desk Hotline
- Annahme, Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests
- Unterstützung der IT-Anwender* im Umgang mit den IT-Systemen und -Anwendungen
- Beurteilung und Vorqualifizierung von Incidents und Service Requests für das IT Back End
- Lifecycle Management von Hard- und Software
- Betreuung der IT Anwender*
Damit bringen Sie uns voran:
- IT-Abschluss als Fachinformatiker* oder ähnliche Qualifikation, idealerweise mit erster Berufserfahrung
- Ausgeprägte Serviceorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- ...Sie bringen nicht alles mit? Keine Sorge, wir suchen nach Persönlichkeiten, die etwas bewegen und die Abteilung aktiv unterstützen möchten! Auch ein Quereinstieg ist bei uns möglich!
*Geschlecht, Alter, Nationalität und Religion sind für uns nicht relevant – was zählt, sind Sie.